Comprendiamo che sia difficile acquistare online con solo immagini e una descrizione, quindi offriamo uno scambio e un reso di 7 giorni (dopo la ricezione).
Tienilo nelle stesse condizioni ricevute e contatta il nostro team all'indirizzo ciao@jpscissors.com per istruzioni sulla restituzione.
La nostra attività è basata su clienti di ritorno, quindi lavoriamo duramente per assicurarci che ogni ordine sia soddisfatto!
Tutti gli ordini di reso vengono attualmente inviati all'indirizzo di spedizione originale al di fuori degli Stati Uniti in Australia.
Japan Scissors si impegna a soddisfare al 100% la soddisfazione del cliente! Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituire le forbici in pochi giorni 7 della data di spedizione - nelle sue condizioni originali (pulito, nessun danno, come ricevuto) con confezione originale. Nessuna domanda chiesta! Nessun costo di rifornimento!
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E-mail Ciao@jpscissors.com con il numero dell'ordine per ricevere l'autorizzazione al reso. Se le forbici sono difettose o danneggiate durante la spedizione, emetteremo un'etichetta di spedizione di reso prepagata. In tutti gli altri casi, l'acquirente è responsabile della spedizione di ritorno e può rispedire l'articolo utilizzando il corriere di tua scelta.
- Tassa di pulizia di $ 50 per i prodotti restituiti che devono essere puliti prima della rivendita. Assicurati di rimuovere i capelli e lo sporco dai prodotti e dalle forbici.
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Non si accettano resi dopo 7 giorni dalla ricezione dell'articolo
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Se hai ordinato le dimensioni sbagliate o desideri cambiare le tue forbici con un paio diverso, contatta semplicemente Japan Scissors all'interno 7 giorni dalla ricezione del pacco. Un membro del team organizzerà una coppia scambiata concordata o offrirà un rimborso completo sul prodotto. La tua coppia di scambio verrà spedita entro 1-2 giorni lavorativi da quando riceviamo il precedente paio di cesoie. Si prega di notare che tutti i clienti sono responsabili della spedizione di ritorno a meno che l'articolo originale non sia difettoso o danneggiato durante la spedizione.
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Se ritieni che il tuo pacco sia stato danneggiato durante la spedizione, lo richiediamo contattaci entro 7 giorni della consegna e lavoreremo con te per risolvere rapidamente il problema.
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Per annullare un ordine, contatta Japan Scissors il prima possibile. Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, tenteremo di annullarlo e fornirti la conferma entro 24 ore lavorative. Se il tuo ordine è stato spedito, ti rimborseremo il pagamento non appena avremo ricevuto gli articoli da te e li avremo elaborati presso il nostro magazzino logistico.
- Tutti i destinatari del rimborso riceveranno un'e-mail di conferma per i loro record che delinea l'importo del rimborso e gli articoli rimborsati. Una volta ricevuto, elaboreremo il rimborso e ti informeremo via e-mail. Il rimborso ti verrà riaccreditato nei prossimi 3-5 giorni, a seconda del metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine.
- I prodotti restituiti non nelle stesse condizioni inviate saranno soggetti a una commissione di rifornimento fino al 30%. Un esempio di ciò sarà la restituzione delle forbici senza che l'imballaggio, la scatola, gli accessori o le forbici originali siano danneggiati o mancanti.
- Se le forbici e il suo contenuto non vengono restituiti, è a discrezione di Japan Scissors decidere se accettare o meno il reso. Assicurati di rispedire l'ordine nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Resi difettosi
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, ma se i prodotti sono difettosi, descritti in modo errato o diversi da un campione mostrato, ci dispiace tantissimo! Rispetteremo i nostri obblighi legali nel paese in cui sono stati acquistati i prodotti.
