Garanzia e guida alla sostituzione delle forbici giapponesi

Comprendiamo che sia difficile acquistare online con solo immagini e una descrizione, quindi offriamo uno scambio e un reso di 7 giorni (dopo la ricezione).
  1. Nessuna domanda disponibile scambio disponibile!
  2. Disponibile per 7 giorni da quando arriva il monitoraggio della spedizione (data di consegna)
  3. Puoi cambiare taglia, modello o rimborso
Tienilo nelle stesse condizioni ricevute e contatta il nostro team all'indirizzo ciao@jpscissors.com per istruzioni sulla restituzione.

Si prega di notare che tutti gli ordini vengono attualmente spediti al di fuori degli Stati Uniti. L'attuale indirizzo di restituzione è in Australia.
Japan Scissors offre una politica di restituzione di 7 giorni rapida e semplice per dare ai nostri clienti la possibilità di sentire il tuo nuovo paio di forbici.

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Sono inoltre previste garanzie del produttore per l'acquisto di eventuali forbici acquistate sul nostro sito:
  • Giaguaro Germany Scissors ha 1 anno di garanzia se non diversamente specificato
  • Juntetsu Le forbici hanno una garanzia a vita
  • Yasaka Shears (Seiki) ha 1 anno di garanzia
  • Ichiro Le forbici hanno una garanzia a vita
  • Mina Le forbici hanno una garanzia di 2 anni
    Se si notano difetti di fabbricazione, contattare a ciao@jpscissors.com

    Cosa sono i difetti di garanzia?

    Se qualcosa va storto con il prodotto che potrebbe essere correlato alla produzione, o non sei completamente soddisfatto, faccelo sapere!

    Seguiamo la legge sui consumatori che definisce il ci permette di farlo riparare o sostituire beni (o parte di essi). Questo ci consente di mantenere un'esperienza cliente positiva e di assicurarci anche che tu possa ordinare con fiducia!

    Esempi di garanzia

    Sarah ha ricevuto ieri un nuovo paio di forbici Jaguar. Va a provarli, ma la vite è allentata e non riesce a stringere affatto. Continua a girare liberamente ancora e ancora. È preoccupata e invia un'e-mail al team di Japan Scissors.

    Ripone le forbici nella scatola e nella confezione originali e le restituisce all'indirizzo indicato. Dopo averli ricevuti, il team di Japan Scissors li ispeziona, conferma il problema e lo risolve immediatamente o ne invia un altro paio in sostituzione. Sarah prende il paio di lavoro e inizia a tagliare senza ulteriori problemi. 

    Se hai problemi con l'affilatura delle forbici, puoi restituirle nei primi 7 giorni per un cambio o una sostituzione. Dopo questo periodo, puoi inviare le tue forbici a un affilatoio per forbici per avere le lame affilate alla perfezione.


    Esclusione dalla garanzia

    La garanzia non include danni accidentali, danni chimici, usura (lame smussate) e danni alle lame o al regolatore di tensione a causa di un uso improprio. 
    La garanzia per le forbici acquistate nel nostro negozio non include la riaffilatura e i danni causati dalla caduta delle forbici o dall'uso improprio come descritto di seguito. Si prega di essere consapevoli del fatto che il danneggiamento dei bordi della lama delle forbici o del colore causato da scheggiature, cadute, serraggio eccessivo o tensione troppo allentata o un'affilatura, manutenzione, pulizia o cura errate delle forbici con prodotti chimici o non seguendo le nostre linee guida per la cura l'affilatura non è coperta da garanzia. 

    Resi

    Il primo passo per qualsiasi reso è contattarci a ciao@japanscissors.com.au e informaci della situazione. I resi di forbici difettose in garanzia sono per difetti di fabbrica.

    Dopo aver fornito le informazioni sui problemi come richiesto dal personale, le forbici difettose devono essere restituite all'indirizzo fornito informazioni di monitoraggio inviato in Giappone Forbici.

    Le forbici e il contenuto della confezione originale (custodia, olio, anelli per il pollice ecc.) Devono essere inclusi e in buone condizioni, altrimenti verrà applicata una tariffa di rifornimento. Dopo aver ricevuto queste forbici, verrà esaminato il problema e se ritenuto essere un difetto del produttore, verrà organizzata una sostituzione. 

    Tutti i resi devono essere inviati all'indirizzo di spedizione originale in Australia.


    Cambi Merce

    Alla Japan Scissors sappiamo che può essere difficile scegliere il giusto paio di forbici online, quindi wOffriamo una semplice politica di restituzione di 7 giorni in cui i prodotti e tutti gli imballaggi originali in buone condizioni (rivendibili) devono essere restituiti all'indirizzo fornito dal personale.

    Per informazioni contatta ciao@jpscissors.com per qualsiasi ulteriore domanda su come procedere con il cambio o il reso di un prodotto.

    L'accettazione del reso si basa sulle condizioni del prodotto e della confezione originale, indipendentemente dal fatto che siano o meno entro il periodo di restituzione di 7 giorni (dalla data di consegna) e dalla possibilità di restituire tutto il contenuto originale in condizioni rivendibili.

    Siamo lieti di rispondere a qualsiasi domanda prima dell'acquisto per assicurarci di ottenere la scelta migliore.È a discrezione dello staff di Japan Scissors accettare un reso.

    Valuteremo quindi le forbici e se non ci sono danni o problemi sostituiscile con quelle che hai selezionato o ti rimborsiamo. Meno una commissione di rifornimento del 10%. Se tutto l'imballaggio e il contenuto originali non sono inclusi, un'ulteriore commissione di rifornimento e sostituzione sarà concordata da altre parti per procedere con un reso o un cambio. Sono necessari circa 3-5 giorni affinché il rimborso provenga dalla transazione da cui hai pagato le forbici.

    Tutti i cambi e i resi devono essere inviati all'indirizzo di spedizione australiano originale.
    Contatti ciao@jpscissors.com per ulteriori domande.

     

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